Chính Sách Bảo Mật 8vab – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 8vab, bao gồm website chính thức tại 8vab.com, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên kết dưới thương hiệu 8vab.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – bất kể bạn là khách truy cập chưa đăng ký hay thành viên đang hoạt động. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8vab, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

8vab thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng và thời gian chơi game.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

8vab chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML/KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, không nhận diện cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi ưu đãi phù hợp qua email hoặc thông báo đẩy – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8vab không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với các bên không liên quan. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – không hơn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, Evolution Gaming…) có thể nhận mã người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game, không phải tên hay thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8vab sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và bảo mật. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và bố cục giao diện bạn đã chọn trước đó.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của 8vab như duy trì phiên đăng nhập.

8vab đầu tư mạnh vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn. Các biện pháp đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8vab được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp như một tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, đặc biệt khuyến khích kích hoạt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo đội ngũ kỹ thuật khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8vab thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

8vab chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hành vi và log truy cập: Được lưu tối đa 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình có chứng từ, không thể khôi phục.

Với tư cách là thành viên của 8vab, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8vab qua email support@8vab.com hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 8vab được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8vab, vui lòng liên hệ ngay qua email support@8vab.com. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Website 8vab có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng của 8vab và không có giá trị ràng buộc đối với các trang web bên ngoài.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba. Khi nhấp vào liên kết bên ngoài, bạn nên đọc chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

8vab có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vab sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 8vab, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@8vab.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trên website 8vab, hoạt động 24/7 với đội ngũ tiếng Việt.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] – [Họ tên đăng ký]" để được ưu tiên xử lý.